Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют многоканальный номер телефона горячей линии.
 
8 (800) 222-55-71 (доб. 1) – многоканальный телефон Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся.
Этот канал функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:

• оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;

• вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;

• произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;

• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;

• вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов.

 
8 (800) 222- 55-71 (доб. 2) – номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи:
Этот канал для молодежи консультирует по следующим вопросам:

• психологическая тревожность;

• проблемы в межличностных и семейных отношениях;

• эмоциональное напряжение в период учебы;

• индивидуальные психологические трудности.